OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Acquérir l’outil de communication bienveillante afin de développer des relations professionnelles satisfaisantes
- Prendre conscience de ses besoins et ceux de son entourage
- Porter un regard bienveillant sur les autres
- Trouver une résolution constructive des conflits en créant le dialogue
- Acquérir l’outil de communication bienveillante afin de développer des relations professionnelles satisfaisantes
- Prendre conscience de ses besoins et ceux de son entourage
- Porter un regard bienveillant sur les autres
- Trouver une résolution constructive des conflits en créant le dialogue
PUBLIC
Tout salarié travaillant en équipe
Tout salarié travaillant en équipe
PRE REQUIS
Aucun
Aucun
COMPÉTENCES VISÉES
Amélioration de la communication
Amélioration de la communication
DURÉE
1 jour
soit 7 heures
1 jour
soit 7 heures
PROCHAINES DATES
13 juin 2020
à la demande
contactez nous
13 juin 2020
à la demande
contactez nous
A travers des exercices concrets, nous chercherons à :
- mieux préciser les problèmes que les salariés rencontrent avec les autres sous forme de faits précis et non de jugements généraux
- voir quelles émotions sont suscitées par ces conflits et apprendre à les formuler de façon audible par l’entourage
- identifier les besoins qui sont malmenés par les situations de conflits- formuler des demandes claires et concrètes pour trouver des solutions efficaces
- mieux préciser les problèmes que les salariés rencontrent avec les autres sous forme de faits précis et non de jugements généraux
- voir quelles émotions sont suscitées par ces conflits et apprendre à les formuler de façon audible par l’entourage
- identifier les besoins qui sont malmenés par les situations de conflits- formuler des demandes claires et concrètes pour trouver des solutions efficaces
Apports théoriques
Travaux individuels et en groupe
Exercices pratiques
Travaux individuels et en groupe
Exercices pratiques
Fiche d’évaluation en fin de stage
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant 3 et 6 mois après la fin du stage
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant 3 et 6 mois après la fin du stage
